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Marque et modèle de disque dur
Comment nous avez-vous connus ?

Problèmes rencontrés sur votre disque dur. Prenez soin de bien nous préciser tous les symptômes que vous observez afin que nous puissions vous établir un devis au plus juste. N'hésitez pas à vous aider de notre guide ci-dessous. Reportez par exemple le numéro de la situation qui se rapproche la plus de la vôtre.

 

Liste de symptômes
1
Votre disque dur est vu dans le BIOS et semble fonctionner parfaitement mais Windows, MacOS ou Linux n'affiche aucune partition visible.
2
Votre disque dur est visible dans le BIOS et vous observez une chute des performances avec une impossibilité d'accéder aux données. L'ordinateur ne peut plus fonctionner.
3
Votre disque dur s'annonce dans le BIOS de façon erronée.
4
Votre disque dur ne tourne plus du tout et est donc invisible dans le BIOS.
5
Votre disque dur tourne, est invisible dans le BIOS et n'émet aucun bruit anormal
6
Votre disque dur est visible dans le BIOS mais émet un léger bruit de grillon crr-crr-crr ou un léger tac-tac comme le bruit d'une montre en plus fort.
7
Votre disque dur est en général invisible dans le BIOS, il claque ou émet des bruits de raclement.
8
 Autre, précisez.
 

Comment emballer votre disque dur ?

Merci de bien vouloir suivre avec soin la procédure de démontage et de préparation de votre disque dur pour le transport :


Débranchez et ouvrez délicatement votre ordinateur

Déchargez vous de toute électricité statique en touchant le cadre métallique de votre ordinateur

Enlevez l'alimentation électrique du disque dur

enlevez délicatement la nappe reliée au disque dur

Enlevez les vis qui fixent le disque dur et retirez-le délicatement en le saisissant par les bords [ ne touchez en aucun cas à la carte éléctronique ]

 Glissez votre disque dans un sachet anti-moisissure et anti-statique fermé hermétiquement

Mettez le tout dans un colis avec des protections en bulles et/ou en mousse afin de préserver le disque des chocs éventuels [ ne sous-estimez pas la sensibilité d'un disque dur aux chocs ! Manipulez un disque dur comme si vous manipuleriez un oeuf ! ]

 

3 JOIGNEZ LE FORMULAIRE D'ENVOI A VOTRE DISQUE DUR AINSI QUE LES FRAIS DE DIAGNOSTIC

  POUR LES PROFESSIONNELS
  POUR LES PARTICULIERS

4 EMBALLEZ SOIGNEUSEMENT VOTRE DISQUE DUR [ COMME SI VOUS EMBALLIEZ UN OEUF ]

5 ENVOYEZ VOTRE COLIS A L'ADRESSE SUIVANTE :

62/2 RUE DE CANNES

59000 LILLE

FRANCE

| Récupération de données Lille - 62/2 rue de Cannes - 59000 - Lille - France | Récupération de données Paris - 27 avenue de l'Opéra - 75001 - Paris - France | Récupération de données Lyon - Immeuble Danica B - 21 avenue Georges Pompidou - Lyon Cedex 03 - 69486 Lyon - France | Récupération de données Marseille - Atrium 10.3 - 10 Place de la Joliette Cedex 2 - 13567 Marseille - France | Récupération de données Valbonne Sophia Antipolis- 80 route des Lucioles BP 37 - 06901 - Sophia-Antipolis Cedex - France | Récupération de données Bruxelles Belgique : Avenue Louise 65, Box 11 - B-1050 - Bruxelles - Belgique |

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